翻開歷史長卷,茶葉在歷朝歷代都寫下濃重的一筆。正如“國不可一日無君,君不可一日無茶”,這足以見得茶葉在中國源遠流長的文化歷史。茶葉已經(jīng)成為了中國文化耀眼的標志之一。
眾所周知,我國是全球最大的茶葉生產(chǎn)與消費國。茶葉在中國的年銷售額達3600億元,銷售量230萬噸,市場龐大。但我國茶產(chǎn)業(yè)“大而不強”。萬家中國茶企,利潤卻不及一個立頓,背后的原因值得深思。
究其本質(zhì)原因,“有品類無品牌”長久制約著傳統(tǒng)茶行業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵因素是缺少強勢品牌的引領。每個行業(yè)的好品牌都不可避免地為用戶傳遞新的體驗。立頓的成功,在于企業(yè)把產(chǎn)品品牌和跟用戶的溝通放在第一位。注重與消費者需求對接的同時,另一方面,重設計、重推廣,這正是傳統(tǒng)茶葉品牌所不具備的優(yōu)勢。
當然,品牌的形成需要時間,尤其是鍛造世界級的茶葉品牌。以西湖龍井為例,要想打造享譽世界的知名品牌,首先,走產(chǎn)業(yè)規(guī)模化之路,引資本、建標準、強市場;其次就是走品質(zhì)差異化之路,創(chuàng)造品牌溢價要從口味上創(chuàng)新,并打造健康賣點,以更健康的品質(zhì)吸引客商;更為重要的是塑造品牌內(nèi)涵。在茶葉的發(fā)展中,顯然不可能完全套用“立頓模式”。中國茶文化源遠流長,在塑造品牌過程中,我國茶企需要結(jié)合茶葉本土發(fā)展情況,充分打好文化牌。
推及至儀器儀表行業(yè),如何打造安捷倫、沃特世、島津等世界名族品牌,民族企業(yè)需要從產(chǎn)品品質(zhì)上重點著手。站在消費者的角度,任何一個品牌的吸引力首先是品質(zhì)。使中國儀器更具國際競爭力,必須在品質(zhì)標準上下更大功夫。
此外,一個有影響力的品牌還要能打動消費者。立頓創(chuàng)新了傳統(tǒng)茶葉直接泡在水里的方式,把茶葉裝在茶包里,采用拼配方式使消費者獲得一種全新的飲品體驗,塑造了新的市場需求。挖掘本土儀器用戶新的體驗需求,才更有可能使國產(chǎn)品牌在與安捷倫等這樣的國際品牌競爭時找到穩(wěn)固的立足點。
好的是售后將是一個方向。對儀器用戶來說,外觀、價格、設計等物質(zhì)上的需求已經(jīng)遠遠不能滿足應用者需要。如何能留住用戶,培養(yǎng)忠實用戶群體,需要用心服務,成就用戶價值。
說到底,儀器商本質(zhì)上還是要以為用戶提供最好的產(chǎn)品為出發(fā)點,樹立正確的用戶觀。在有好產(chǎn)品的基礎上砥礪奮進。在可預期的未來,相信市場上會涌現(xiàn)出一批批優(yōu)質(zhì)儀器品牌,更好地推動儀器儀表產(chǎn)業(yè)前行
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