如今的制藥設備市場已和多年前不同,在老百姓生活水平日益提高,以及醫(yī)藥政策頻發(fā)的當下,制藥設備市場需求變得更加多元化和復雜化。老百姓希望獲得安全有效的藥品,而制藥企業(yè)則希望有更多符合制藥工藝的設備出現(xiàn)。針對這些市場需求,制藥設備企業(yè)該如何滿足?
制藥設備與藥品生產(chǎn)有著密切的關系,設備的設計、選型、安裝都應符合生產(chǎn)要求。此外,設備也要容易清洗、消毒和滅菌,便于生產(chǎn)操作和維修、保養(yǎng),并能防止差錯和減少污染。這些都是制藥設備滿足市場需求、探索市場機遇的基本。
而在基本之上,制藥設備企業(yè)要根據(jù)市場需求逐漸形成自己的核心競爭力,包括創(chuàng)新技術、設備服務等。一旦把握住巨大的市場需求,企業(yè)將獲得主動權,搶占市場先機。
比如,現(xiàn)場驗收制藥設備就成了很多客戶的難題。因為倘若到現(xiàn)場驗收會需要較多的時間,而若不進行設備驗收,客戶也無法放心。為了解決這一難題,有制藥設備企業(yè)就利用創(chuàng)新技術,進行全球首次遠程設備的工程驗收,并且成功完成了全部的設備驗收內容。
據(jù)悉,這一突破利用了現(xiàn)下流行的VR技術,能夠讓客戶有著身臨其境的真實感受,可以有效解決無法到達現(xiàn)場驗收設備的難題,為客戶打開了另一種現(xiàn)場解決實際問題的新思路,也為客戶節(jié)省了時間,降低了成本。
再比如,近年來國內生物制藥企業(yè)對數(shù)據(jù)完整性的認識不斷加深,并開始關注裝柱過程的電子記錄。但大部分層析系統(tǒng)運行過程中并沒有建立對裝柱過程的跟蹤。相關企業(yè)認為,主要還是市場上層析系統(tǒng)和層析柱為兩個獨立系統(tǒng),導致兩個系統(tǒng)之間形成信息孤島,信息不共享互換,信息與業(yè)務流程相互脫節(jié)的現(xiàn)象。
針對市場對裝柱過程電子記錄的需求,有設備企業(yè)提供了層析系統(tǒng)與層析柱數(shù)據(jù)交互解決方案,有效解決層析柱的孤島問題。而為對于更高要求的客戶,該企業(yè)還能實現(xiàn)裝柱站功能作為一個插件集成到HI process當中,將兩個獨立系統(tǒng)融合為一個完整系統(tǒng)。
對于如今的制藥設備企業(yè)而言,用技術說話才是硬道理,這是當下市場競爭所看重的核心。除此之外,良好的設備服務也是目前市場中所追尋的重要一點。
筆者了解到,一些制藥設備企業(yè)已經(jīng)樹立了以設備為本的思想,可為客戶提供集購買、使用、管理、保養(yǎng)、維修于一體的立體式服務,貫穿于設備運行的全過程,使設備管理更加全面、系統(tǒng)、專業(yè)、規(guī)范。
不過需要提醒制藥企業(yè)的是,傳統(tǒng)的制藥企業(yè)設備維護管理模式已明顯不能適應當今的發(fā)展要求和競爭機制,應切實利用信息化技術,結合制藥設備企業(yè)提供的設備服務,逐步建立起設備預防性維護體系。
總體而言,在制藥設備市場需求多元化、復雜化,醫(yī)藥市場監(jiān)管嚴格,設備市場競爭激烈以及老百姓信任缺失的大背景下,制藥設備企業(yè)若要滿足更多、更高的市場需求,還需在滿足基本要求的前提下,抓住機遇,形成自己的核心競爭力。
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